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Preguntas frecuentes y Centro de ayuda

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestras cámaras de seguridad y sistemas de videovigilancia inteligentes.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el período de garantía de sus cámaras?

Todas nuestras cámaras incluyen una garantía del fabricante de 12 meses que cubre defectos de hardware.

¿Sus cámaras funcionan sin Wi-Fi?

Sí, nuestros modelos con cable y 4G/LTE funcionan de forma independiente sin Wi-Fi.

¿Son sus cámaras compatibles con sistemas NVR de terceros?

La mayoría de nuestras cámaras son compatibles con el protocolo ONVIF y con las principales marcas de NVR.

¿Cómo accedo a la visualización remota?

Descargue nuestra aplicación, escanee el código QR en el dispositivo y siga la guía de configuración incluida en el paquete.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra para artículos sin usar en su empaque original.